Política de reembolso
Política de Privacidad / Privacy Policy
Recopilamos información personal como nombre, dirección, correo electrónico y fotos de tu mascota únicamente para procesar tu pedido. No vendemos ni compartimos tu información con terceros. Utilizamos pasarelas de pago seguras para proteger tus datos financieros.
EN:
We collect personal information such as your name, address, email, and pet photos only to process your order.
We do not sell or share your information with third parties.
We use secure payment gateways to protect your financial data.
Política de Devoluciones y Cambios / Refund & Returns Policy
Debido a que cada prenda es personalizada con el diseño de tu mascota, no aceptamos devoluciones ni cambios salvo en caso de defecto de fabricación o error de nuestra parte.
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos en un plazo máximo de 5 días hábiles con fotos claras del problema.Si el error es nuestro, cubriremos los costos de envío para la reposición.
EN:
As each garment is personalized with your pet’s design, we do not accept returns or exchanges unless there is a manufacturing defect or our error.
If you receive a damaged or incorrect product, contact us within 5 business days with clear photos of the issue.
If the error is ours, we will cover the shipping costs for replacement.