Política de envío
Política de Envíos / Shipping Policy
Tiempo de producción: Todos nuestros productos son personalizados y se elaboran a mano. El tiempo de producción es de 7 a 15 días hábiles después de recibir la confirmación y la foto de tu mascota.
Tiempo de envío:
Costa Rica: 1–3 días hábiles después de la producción.
Estados Unidos: 5–10 días hábiles después de la producción.
Otros países: varía según la ubicación.
Dirección incorrecta: No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas debido a direcciones mal ingresadas.
Retrasos externos: Retrasos por aduanas o mensajería están fuera de nuestro control.
EN:
Production time: All our products are custom-made by hand. Production time is 7–15 business days after receiving your confirmation and pet photo.
Shipping time:
Costa Rica: 1–3 business days after production.
United States: 5–10 business days after production.
Other countries: varies by location.
Incorrect address: We are not responsible for delays or losses due to incorrectly entered addresses.
External delays: Customs or courier delays are beyond our contro
Patitas Bordadas
En Patitas Bordadas, todos nuestros productos son personalizados y elaborados bajo pedido, a partir de imágenes reales de cada mascota. Debido a la naturaleza artesanal y detallada de nuestro trabajo, los tiempos de producción pueden variar.
Tiempos de producción
-
El tiempo estimado de producción es de 10 a 15 días hábiles, contados a partir de la aprobación final del diseño.
-
En casos específicos, el plazo de entrega puede extenderse hasta un máximo de 25 días hábiles, sin que esto constituya un incumplimiento.
Motivos de extensión del plazo
La extensión del tiempo de producción puede darse por:
-
Correcciones, ajustes o rediseños solicitados por el cliente.
-
Fotografías con baja calidad, mala iluminación o falta de referencias claras.
-
Alta demanda en temporadas especiales o campañas promocionales.
-
Necesidad de rehacer parcial o totalmente el bordado para garantizar la calidad.
-
Fallas técnicas, mantenimiento de maquinaria o ajustes en el proceso de confección.
Prioridad de calidad
En Patitas Bordadas priorizamos la calidad del producto final sobre la rapidez en la entrega.
Si el pedido requiere más tiempo para cumplir con nuestros estándares, el plazo podrá extenderse hasta 25 días hábiles.
Cancelaciones y reembolsos
-
No se aceptan cancelaciones ni reembolsos por extensiones de plazo dentro del rango informado (hasta 25 días hábiles).
-
Al tratarse de productos personalizados, una vez iniciado el proceso de diseño o bordado, el pedido no es reembolsable.
Comunicación y seguimiento
En caso de extensión del plazo, el cliente será notificado por nuestros canales oficiales.
El cliente puede solicitar seguimiento de su pedido en cualquier momento a través de nuestros medios de contacto.
En Patitas Bordadas, todos nuestros productos son personalizados y elaborados bajo pedido, a partir de imágenes reales de cada mascota. Debido a la naturaleza artesanal y detallada de nuestro trabajo, los tiempos de producción pueden variar.
Tiempos de producción
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El tiempo estimado de producción es de 10 a 15 días hábiles, contados a partir de la aprobación final del diseño.
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En casos específicos, el plazo de entrega puede extenderse hasta un máximo de 25 días hábiles, sin que esto constituya un incumplimiento.
🧵 Motivos de extensión del plazo
La extensión del tiempo de producción puede darse por:
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Correcciones, ajustes o rediseños solicitados por el cliente.
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Fotografías con baja calidad, mala iluminación o falta de referencias claras.
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Alta demanda en temporadas especiales o campañas promocionales.
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Necesidad de rehacer parcial o totalmente el bordado para garantizar la calidad.
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Fallas técnicas, mantenimiento de maquinaria o ajustes en el proceso de confección.
Prioridad de calidad
En Patitas Bordadas priorizamos la calidad del producto final sobre la rapidez en la entrega.
Si el pedido requiere más tiempo para cumplir con nuestros estándares, el plazo podrá extenderse hasta 25 días hábiles.
Cancelaciones y reembolsos
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No se aceptan cancelaciones ni reembolsos por extensiones de plazo dentro del rango informado (hasta 25 días hábiles).
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Al tratarse de productos personalizados, una vez iniciado el proceso de diseño o bordado, el pedido no es reembolsable.
Comunicación y seguimiento
En caso de extensión del plazo, el cliente será notificado por nuestros canales oficiales.
El cliente puede solicitar seguimiento de su pedido en cualquier momento a través de nuestros medios de contacto.