Términos del servicio

. Términos y Condiciones / Terms & Conditions

Al realizar un pedido, confirmas que la foto enviada es de tu propiedad o que tienes los derechos para usarla.

El diseño final bordado es propiedad de Patitas Bordadas. aunque podrás usarlo libremente en tu prenda.

Podemos compartir fotos de los productos terminados en nuestras redes sociales y web, a menos que nos indiques lo contrario por escrito.

No nos hacemos responsables por daños ocasionados por mal uso o lavado inadecuado de la prenda.

EN:

By placing an order, you confirm that the photo submitted is your property or that you have the rights to use it.

The final embroidered design is the property of Patitas Bordadas, although you may use it freely on your garment.

We may share photos of finished products on our social media and website unless you notify us otherwise in writing.

We are not responsible for damage caused by misuse or improper washing of the garment.

Tiempos de producción

  • El tiempo estimado de producción es de 10 a 15 días hábiles, contados a partir de la aprobación final del diseño.

  • En casos específicos, el plazo de entrega puede extenderse hasta un máximo de 25 días hábiles, sin que esto constituya un incumplimiento.

 Motivos de extensión del plazo

La extensión del tiempo de producción puede darse por:

  • Correcciones, ajustes o rediseños solicitados por el cliente.

  • Fotografías con baja calidad, mala iluminación o falta de referencias claras.

  • Alta demanda en temporadas especiales o campañas promocionales.

  • Necesidad de rehacer parcial o totalmente el bordado para garantizar la calidad.

  • Fallas técnicas, mantenimiento de maquinaria o ajustes en el proceso de confección.

Prioridad de calidad

En Patitas Bordadas priorizamos la calidad del producto final sobre la rapidez en la entrega.
Si el pedido requiere más tiempo para cumplir con nuestros estándares, el plazo podrá extenderse hasta 25 días hábiles.

Cancelaciones y reembolsos

  • No se aceptan cancelaciones ni reembolsos por extensiones de plazo dentro del rango informado (hasta 25 días hábiles).

  • Al tratarse de productos personalizados, una vez iniciado el proceso de diseño o bordado, el pedido no es reembolsable.

 Comunicación y seguimiento

En caso de extensión del plazo, el cliente será notificado por nuestros canales oficiales.
El cliente puede solicitar seguimiento de su pedido en cualquier momento a través de nuestros medios de contacto.